מאחר שהגוף (תאגיד, חברה וכד’) Tevel Campers (להלן “החברה”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתרי האינטרנט שהיא מנהלת ומפעילה (להלן-“האתרים”), החליטה החברה לפרסם את מדיניותה ביחס להגנת הפרטיות באתרים, והיא מתחייבת כלפי המשתמש לקיים מדיניות זו.
מטרת המדיניות להסביר מהם נהלי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתרים, כיצד משתמשת החברה במידע, הנמסר לה על-ידי המשתמשים באתרים או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתרים.
כללי
בעת שימוש בשירותי האתרים נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמו ובכתובתך, מוצרים ושירותים שרכשת או ביקשת למכור, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכיו”ב. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, לדוגמא בעת שתירשם לשירותים באתרים. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך. זהו מידע סטטיסטי ומצטבר. לדוגמה, פרסומות שקראת באתר, העמודים בהם צפית, ההצעות והשירותים שעניינו אותך, כתובת האינטרנט (IP ) שממנה פנית ועוד.
רישום לשירותים
ככל שנדרשים פרטים אישיים בעת רישום לשירותים באתרים או בעת רכישת מוצרים בהם, החברה תבקש ממך רק את המידע הנחוץ במישרין לאספקת השירותים או לרכישת המוצרים.
מאגר המידע
הנתונים שנאספו יישמרו במאגר המידע של החברה ובאחריותה.
השימוש במידע
השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, על מנת:
– לאפשר להשתמש בשירותים שונים באתרים.
– לשפר ולהעשיר את השירותים והתכנים המוצעים באתרים.
– לשנות או לבטל שירותים ותכנים קיימים.
– לצורך רכישת מוצרים ושירותים באתרים – לרבות פרסום מידע ותכנים.
– כדי להתאים את המודעות שיוצגו בעת הביקור באתרים לתחומי ההתעניינות שלך
המידע שישמש את החברה יהיה בעיקרו מידע סטטיסטי, שאינו מזהה אישית.
דיוור ישיר אלקטרוני
* בעת השארת פרטים לקבלת הצעת מחיר, הלקוח מאשר דיוור של תוכן שיווקי לתיבת המייל שאותה סיפק מילוי טופס ההצעה.
הלקוח יכול להסיר את עצמו בכל רגע נתון ע”י לחיצה על כפתור “הסרה” בתחתית המייל.
החברה מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם בדואר אלקטרוני מידע בדבר שירותיה וכן מידע שיווקי ופרסומי
מידע כזה ישוגר אליך רק אם נתת הסכמה מפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ולחדול מקבלתו.
החברה לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים.
מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך אישית.
מסירת מידע לצד שלישי
החברה לא תעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר אלא במקרים המפורטים להלן:
– אם תרכוש מוצרים ושירותים מצדדים שלישיים המציעים אותם למכירה באמצעות האתרים, יועבר לצדדים שלישיים אלה המידע הדרוש להם לשם השלמת תהליך הרכישה
– במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך;.
– אם תבצע באתרים, פעולות בניגוד לדין;
– אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי;
– אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתרים לתאגיד כלשהו – וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר או תמזג את פעילות האתרים עם פעילותו של צד שלישי, ובלבד שתאגיד זה יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו.
Cookies
אתר החברה משתמש ב”עוגיות” (Cookies) לצורך תפעולם השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע.
דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.
פרסומות של צדדים שלישיים
החברה מתירה לחברות אחרות לנהל את מערך הפרסומות באתרים. המודעות שבהן אתה צופה בעת הביקור באתרי מגיעות ממחשבים של אותן חברות. כדי לנהל את הפרסומות שלהן, חברות אלה חברות אלה מציבות Cookies במחשבך. ה-Cookies מאפשרים להן לאסוף מידע על האתרים בהם צפית בפרסומות שהציבו ועל אילו פרסומות הקשת. השימוש שחברות אלה עושות ב-Cookies כפוף למדיניות הפרטיות שלהן ולא למדיניות הפרטיות של החברה
אבטחת מידע
החברה מיישמת באתריה מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.
זכות לעיין במידע
על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א – 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו.
פנייה כזאת יש להפנות אל tevelcampers@gmail.com
בנוסף, אם המידע שבמאגרי החברה משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א- 1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע
שינויים במדיניות הפרטיות
בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתרים.
השימוש באתר וההצעה שבו, מוצעים לך בכפוף לקבלתך את כל התנאים הכלולים בתקנון זה.
ההרשמה להצעה המיועדת ומותרת לגילאי 18 ומעלה בלבד. בהרשמתך הנך מצהיר כי גילך אכן מעל 18 שנה.
הרשמתך כמנוי לקבלת שירותיו, תיחשב להסכמה מצדך לתנאים אלה.
הנהלת האתר רשאית לעדכן את תנאי התקנון מעת לעת.
אין להשתמש באתר למטרות לא חוקיות.
הנך מצהיר כי אתה מודע לכך שלהנהלת האתר אין כל יכולת או אפשרות לבדוק, לנפות או לסנן את המנויים הנרשמים לאתר.
אין לרשום אדם אחר שלא בהסכמתו ו/או ללא נוכחותו מול המסך בשעת הרישום ולאחר שהוסברו לו כל התנאים של התקנון.
ההצעה באתר היא לשימושו האישי של הגולש.
על התקנון של אתר זה יחול הדין הישראלי. סמכות השיפוט לגביו לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב.
לאחר קבלת הצעת המחיר וביצוע התשלום, ישלח אליכם אישור ההזמנה שכולל את כל הפרטים של טיולכם (עיר ומדינת התחלה/סיום ותאריכים מדויקים), מעט לפני תאריך קבלת הקרוואן תקבלו פנייה מבסיס החברה שלנו שבפראג ואיתה בקשה למיקום המדויק ממנו תרצו לאסוף את הקרוואן, את נקודת הסיום תוכלו לקבוע במהלך השהייה שלכם בקרוואן ולא תחויבו לתת מיקום מדויק מראש.
לקוח שמבצע השכרה מחויב לשלם פיקדון ביטחון של כ-1000 יורו לא יאוחר מיום קבלת הקרוואן, לחברת ההשכרה תהיה כל זכות להשתמש בפיקדון אך ורק במקרה של גרימת נזק לרכב, פיקדון הביטחון יוחזר במלואו לאחר החזרת הרכב כשהוא נקי לגמרי, פחי הזבל מרוקנים, תא אחסון השירותים ריק והקרוואן יימצא ללא נזקים חיצוניים ופנימיים במיקום החזרת הקרוואן אותו תבחרו בעיר בה תסיימו את טיולכם.
זיכוי הפיקדון בחשבונכם יכול לקחת עד כ-10 ימים (ברוב המקרים פחות), במקרה של נזק שייגרם לרכב, הפיקדון יוחזר לאחר תשלום לצד שלישי על תיקון הנזקים שנגרמו לקרוואן.
*במידה והלקוח לא מבצע תשלום פיקדון לא יאוחר מיום איסוף הקרוואן, לחברת הקרוואנים.
תשלום הפיקדון יכול לרדת במידה ותבחרו באחד ממסלולי ביטוח הרכב שלנו:
מסלול 1: תשלום של 29 יורו על כל יום עם הקרוואן יפחית את סכום הפיקדון לכ-300 יורו.
מסלול 2: תשלום של 24 יורו על כל יום עם הקרוואן יפחית את סכות הפיקדון לכ-500 יורו.
תעריפי ביטול במידה והלקוח מחליט לבטל את ההזמנה:
1. במידה והלקוח החליט לבטל את ההזמנה עד 45 ימים וטרם תחילת ההזמנה, הלקוח יחוייב 10% דמי ביטול.
2. במידה והלקוח החליט לבטל את ההזמנה בתקופת זמן של 44 ימים עד 30 ימים טרם יום תחילת ההזמנה, הלקוח יחוייב 35% דמי ביטול.
3. במידה והלקוח החליט לבטל את ההזמנה בתקופת זמן של 29 ימים עד 14 ימים טרם יום תחילת ההזמנה, הלקוח יחוייב 65% דמי ביטול.
4. במידה והלקוח החליט לבטל את ההזמנה כ13 ימים ומטה טרם יום תחילת ההזמנה, על הלקוח לשלם כ-100% דמי ביטול.
*במקרה של החלטה לסיים את ההזמנה ולהחזיר את הרכב לפני הזמן, הלקוח לא יהיה זכאי לתשלום זיכוי בשום צורה שהיא.
במקרה של ביטול עסקה בעקבות הגבלת תנועה תחת נגיף הקורונה, העסקה תבוטל ועל הלקוח לא יוטלו דמי ביטול (במידה והביטול נעשה כ-10 ימים לפחות לפני איסוף הקרוואן).
בזמן קבלת הקרוואן, נציג מבסיס החברה בצ’כיה יעביר לכם הסביר מקיף על תפעול הקרוואן, הוא יצלם את הרכב על כל זוויותיו (ממליצים גם לכם) על מנת שיוכל להשוות לצילומים שיבוצעו לאחר החזרת הקרוואן חזרה, גם אתם וגם הנציג תחתמו על מסמך שמאשר כי הקרוואן ללא נזק וכי קיבלתם אותו נקי ולאחר הסבר מקיף על תפעולו, עותק אחד ישאר אצלכם ועותק אחד ישאר אצל נציגנו.
בעת החזרת הרכב תעברו ביחד נציגנו על הרכב משלל כיוונו ביחד עם הטופס שמילאתם יחד באיסוף ותוכלו לאשר ביחד כי הקרוואן נשאר נקי וללא פגע, עם טנק דלק מלא.
במידה ויימצא נזק פנימי/חיצוני לקרוואן או שיחזור לא נקי וללא טנק דלק מלא הכסף לתיקון הבעיות ירד מסכום הפיקדון אותו הפקדתם ולאחר בדיקה מקיפה של גורם נוסף.
אנו ממליצים בחום רגע לפני היציאה לטיולכם, להיות מרוכזים בתהליך שמיעת ההסברים (ממליצים לצלם אותו) ולעבור ביחד עם הנציג שלנו על הקרוואן מכל צדדיו ולאשר כי הטופס ממלוא כראוי ובהתאם למציאות על מנת למנוע בעיות בעת החזרת הרכב.
על הלקוח למסור את המיקום והשעה המדויקים של קבלת הקרוואן לא יאוחר משבועיים לפני יום קבלת הרכב, במידה והחלטתם לשנות את מיקום המפגש פחות מ-14 יום מיום הקבלה ובמידה ושינוי המיקום יצריך מאיתנו תשלום נוסף של דלק/כבישי אגרה, הסכום ירד מהפיקדון אותו הפקדתם.
הלקוח מתחייב כי הקרוואן יתופעל אך ורק ע”י הלקוח ולא ע”י אף גורם אחר והוא מתחייב לקחת אחריות על כל נזק אשר ייגרם לקרוואן עד זמן החזרת הרכב.
בקרוואן ינהג אך ורק אדם מעל הגיל 23 וכשהוא מחזיק ברישיון נהיגה לפחות שנתיים ומוסכם מראש כי אותו יהיה זה שינהג ברכב.
על הלקוח לטפל ברכב באופן שבו לא ייגרם לו נזק חיצוני או פנימי, וכמובן שלא יגרום נזק לגורם שלישי חיצוני, הלקוח רשאי להשתמש ברכב רק לתכנון הטיול המקורי שלו, הלקוח מחויב לבצע את כלל הפעולות שישמרו על תקינות ובטיחות הרכב כמו נעילתו בעת יציאה, בדיקת שמן/מים במקרה הצורך ואת תקינות וזמינות בטריית הרכב, על הלקוח לדווח מיד לחברת ההשכרה על כל תקלה שקורת על מנת שנוכל לטפל בה במהירות האפשרית.
הלקוח לא רשאי להשתמש ברכב לצורכי עסקים ופרסום, לא רשאי להשתתף במרוצים או תחרויות ואינו רשאי לגרור רכב אחר בעזרת הקרוואן.
הלקוח מחויב לשלם על תיקונים שיצטרכו לקרות במידה והקרוואן יחזור עם נזק פנימי/חיצוני והסכום ירד מפיקדון הביטחון אותו הפקיד טרם היציאה לטיול.
חברת ההשכרה אינה אחראית על איבוד ציוד או פגיעה בחפצים האישיים, אנו ממליצים לא להשאיר חפצים יקרי ערך בקרוואן ולהסתובב עם המסמכים החשובים שלכם עליכם לאורך כל זמן הטיול.
במקרה של איחור לנקודת המפגש ביום החזרת הקרוואן, הלקוח מחויב לשלם כ-30 יורו על כל שעת עיכוב.
במידה והרכב זקוק לתיקונים מכל סוג שהוא, הלקוח מחויב לבקש את הסכמתו של המשכיר מראש לביצוע תיקונים, עבור תיקונים קטנים עד לסכום של 150 יורו, הלקוח אינו מחויב לבקש את הסכמתו של השוכר מראש, אך הלקוח חייב ליידע את המשכיר על תיקונים כלאה וללא דיחוי.
במידה והתגלו פגמים בקרוואן או בציוד שלו לאחר קבלת הקרוואן, הלקוח חייב לדווח על כך בכתב לחברת ההשכרה לא יאוחר מ-3 ימים לפני תאריך החזרת הרכב.
במקרה של תאונה, גניבה, שריפה או כל נזק אחר, הלקוח מחויב להודיע לחברת הקרוואן ולמשטרה באופן מידי, הלקוח מחויב להגיש תלונה או למלא דו”ח נזיקין בנוכחות המשטרה, על הלקוח לתעד את הנזק שנגרם על מנת שחברת הקרוואן תוכל לטפל בבעיה בצורה הטובה ביותר.
ניתן לקבל קרוואן חלופי במידה והקרוואן המקורי אותו קיבלתם לא מתפקד כראוי ותיקון בעייתו יעלה על זמן של כ-72 שעות.
אסור לעשן בתוך הקרוואן וקנס של כ-1000 יורו יוטל על מי שייתפס מעשן ברכב.
נסיעה עם בעלי חיים היא מותרת אך ורק עם הסכמה ותיאום מראש של הלקוח עם חברת הקרוואן ובתוספת עלות של כ-75 יורו.
במקרה שהקרוואן חוזר כשהוא מלוכלך ולא נקי, חברת הקרוואן שמורה הזכות לקחת 100 יורו מפיקדון הביטחון על מנת לשלם לחברת ניקיון חיצונית.
הלקוח רשאי להשתמש בקרוואן אך ורק במדינות הבאות: בלגיה, בולגריה, קרואטיה, צ’כיה, דנמרק, אסטוניה, פינלנד, צרפת, איטליה, לטביה, ליטא, לוקסמבורג, הונגריה, גרמניה, הולנד, פולין, פורטוגל, אוסטריה, רומניה, יוון, סלובקיה, סלובניה, ספרד, שבדיה, שוויץ, נורבגיה, בוסניה, סרביה, מונטנגרו, מקדוניה ואלבניה.
© 2021 Tevel campers
